In concessionaria il telefono squilla sempre nel momento sbagliato
Un venditore sta chiudendo una trattativa in salone, un altro è fuori per un test drive: il telefono squilla e nessuno può rispondere subito. Chi chiama non richiama tra dieci minuti, prova il concessionario dopo.
Il cliente ha visto l'usato su un portale annunci sabato sera o domenica mattina, quando il salone è chiuso. Se non trova nessuno al telefono, quell'auto la compra altrove entro lunedì.
Durante una promozione o il weekend di punta le chiamate arrivano tutte insieme — richieste di preventivo, disponibilità stock, tagliandi — e con una reception sola qualcuna resta senza risposta.
Come funziona il centralino AI di AstraLoop
Non è un IVR con tasti da premere né un bot che legge uno script. È un assistente vocale che parla come una persona del tuo salone, costruito sul tuo listino, sulla tua agenda e sul modo in cui i tuoi venditori gestiscono davvero le chiamate.
Risponde come una persona del salone
Capisce richieste naturali — 'avete ancora la station wagon grigia che ho visto ieri?' — senza menu a toni né frasi rigide, con il tono e le informazioni del tuo concessionario.
Distingue vendita, usato e officina
Riconosce se la chiamata è per un'auto nuova, un usato, un tagliando o un ricambio, e instrada la richiesta al reparto giusto invece di far ripetere tutto al cliente.
Verifica disponibilità quando serve
Collegato al tuo listino o al tuo stock, può confermare se un modello è ancora disponibile invece di far restare il cliente in attesa di un richiamo.
Fissa il test drive in agenda
Raccoglie i dati del cliente e prenota il test drive o l'appuntamento in salone direttamente nell'agenda del venditore, pronto per essere confermato.
Raccontaci come gestisci oggi le chiamate in concessionaria — vendita, usato, officina — e ti mostriamo dove il centralino AI si inserisce nel tuo processo, senza cambiare il modo in cui lavori.
Il percorso per attivarlo nella tua concessionaria
Analisi del tuo processo
Guardiamo come arrivano oggi le chiamate in salone: vendita nuovo, usato, officina, permute, e dove si perdono.
Costruzione su misura
Scriviamo le regole e la voce dell'assistente sul tuo listino, sui tuoi modelli e sul linguaggio che usano i tuoi venditori.
Collegamento ad agenda e stock
Integriamo il centralino con l'agenda dei venditori e, dove possibile, con il tuo stock, così le risposte sono reali, non generiche.
Test e attivazione live
Testiamo l'assistente su chiamate reali prima di attivarlo, poi lo mettiamo in produzione e restiamo a disposizione per aggiustarlo.
Approfondimenti sul centralino AI
Come funziona, quanto costa e come si applica al tuo settore.
Domande frequenti
Quanto costa un centralino AI per la mia concessionaria?
Dipende dai volumi di chiamate, dai reparti da coprire (vendita, usato, officina) e dal livello di integrazione con la tua agenda o il tuo gestionale. Non abbiamo un listino fisso: prepariamo un preventivo dopo aver visto come lavori, nella demo gratuita.
Il centralino AI sostituisce i miei venditori?
No. Risponde, qualifica la richiesta e fissa l'appuntamento; la trattativa, il test drive e la vendita restano ai tuoi venditori. Serve a non far perdere chiamate quando sono già impegnati con un cliente in salone.
Riesce davvero a capire se un cliente cerca un usato specifico?
Sì, se collegato al tuo stock riconosce marca, modello e caratteristiche indicate a voce e verifica la disponibilità; altrimenti raccoglie i dettagli e li gira al reparto usato per il richiamo.
Ha senso anche se la mia concessionaria riceve poche chiamate al giorno?
Onestamente, se una sola persona in reception gestisce già tutte le chiamate senza perderne e senza attese fuori orario, il beneficio è limitato. Ha senso soprattutto se le chiamate si accavallano nei picchi o arrivano quando il salone è chiuso.
Si collega alla mia agenda o al gestionale che uso già in salone?
Lo costruiamo attorno agli strumenti che usi già, quando è tecnicamente possibile; ne parliamo nel dettaglio in demo, caso per caso, perché ogni concessionaria ha un gestionale diverso.
Prenota una demo gratuita: ti mostriamo come il centralino AI di AstraLoop risponderebbe alle chiamate della tua concessionaria, dalla richiesta di un usato al test drive del sabato.